Česta pitanja

Želim kupiti današnju ponudu. Kako da to učinim?

Morate biti registrovani i ulogovani na stranicu. Ukoliko još nemate nalog, registracija je besplatna i traje manje od 30 sekundi, a također se možete uvezati sa Vašim Facebook nalogom.
Kada se ulogujete kliknite na dugme "Kupi" i pratite jednostavne korake.

Na koji način plaćam ponudu i je li sigurno?

Plaćanje možete obaviti na tri načina:

• 1. Putem eKredita – eKredit možete uplatiti u banci ili pošti na naš transkcijski račun, a on će Vam biti dodijeljen sljedeći radni dan ili najkasnije 48 sati nakon uplate. Kada Vaš eKredit bude prikazan na Vašem profilu možete obaviti željenu kupovinu. Više informacija možete pronaći na ovom linku nakon prijave na Vaš profil.
• 2. Putem kartice – Plaćanje je zbog sigurnosti, jednostavnije realizacije i brzine obrade zahtjeva limitirano na kreditne i debitne MasterCard, Maestro i VISA kartice. Plaćanje je potpuno sigurno, a više o tome možete pročitati na - sigurnost plaćanja.
• 3. Dio plaćate eKreditom, a dio karticom – Prilikom kupovine potrebno je da unesete iznos eKredita koji želite da Vam se odbije i dalje idete na „Nastavi kupovinu“. Unesete sve potrebne podatke i na taj način će Vam se jedan dio odbiti u vidu eKredita a ostatak vrijednosti će biti rezervisan na Vašoj kartici.

Šta se dešava ako ponuda dana ne dosegne minimalan broj kupaca?

Da bi ponuda uspjela mora dostići minimalan broj kupaca koji se određuje u dogovoru s partnerima.

U slučaju da se ne kupi dovoljan broj kupona, ponuda propada i ništa Vam se ne naplaćuje. Da izbjegnete ovakve situacije, pozovite što više osoba da se uključe na ponudu na kojoj ste učestvovali.

Kupio/la sam eKupon, kako da ga iskoristim?

Nakon obavljene kupovine na vaš e-mail ćete dobiti potvrdu o uspješno obavljenoj kupovini zajedno sa vašim elektronskim kuponom. Kupon je potrebno isprintati ili prepisati kod sa oznakoma #. Kupon, kao sredstvo plaćanja, možete iskoristiti kad Vama odgovara unutar roka koji je naveden u napomenama uz svaku ponudu. Svi kupljeni kuponi nalaze se i pod opcijom „MOJ EKUPON“ na Vašem eKupon profilu.

Napomena: Korisnici koji posjeduju člansku karticu ne trebaju printati kupone jer članska kartica služi kao sredstvo identifikacije tj. zamjensko sredstvo kupona.

Šta ako ne iskoristim kupon u okviru datog roka?

Nažalost, kupon tada propada.

Da li mogu eKupon pokloniti nekome?

Da! Mi sa svakim našim partnerom dogovaramo da se eKupon možete kupiti kao poklon nekome, s tim da ime i prezime osobe kojoj poklanjate mora biti naglašeno prilikom kupovine. Važno da znate je da nakon što ponuda uspješno završi, nećete moći promjeniti ime i prezime nosioca kupona.

Imate neko drugo pitanje ili problem?

Kontaktirajte nas putem e-maila info@ekupon.ba ili kontakt forme i ukratko opišite problem, a mi ćemo Vam se javiti u najkraćem mogućem roku.